Métiers de l'Assistanat et de l'Administration

Employé·e Administratif·ve
et d'Accueil
Titre professionnel
niveau 3 - CAP/BEP

L'accueil du public et la gestion administrative vous intéressent ?

Vous aimez réaliser des tâches administratives ?

Durée

DURÉE

- 910 heures
Date(s) programmée(s)

DATE(S) PROGRAMMÉE(S)

Du 16 octobre 2024 au 6 juin 2025 / Du 04 septembre 2025 au 15 avril 2026
CODE(S)Fiche RNCP 36803, Code CPF 242879
PRÉ-REQUIS
  • Connaissance du métier, doublée d'une motivation certaine à l'exercer
  • Capacité à comprendre des consignes, à savoir gérer son temps et s'exprimer à l'écrit et à l'oral
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES / COMPÉTENCES VISÉES
  • Saisir, présenter, mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte et/ou d'un tableur.
  • Trier, traiter, classer et archiver les e-mails, le courrier, les informations et les documents
  • Traiter les appels téléphoniques, accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
PROGRAMME DE FORMATION

L'objectif de la formation est la validation des 2 blocs de compétences constitutifs du titre professionnel «Employé administratif et d'accueil».

BLOC 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (9 semaines)

BLOC 2 : Assurer l'accueil d'une structure (4 semaines)

Les compétences visées par les blocs sont détaillées dans le référentiel (REAC) disponible sur le site du ministère de l'Emploi.

MODULES TRANSVERSAUX : Socle de compétences, Compétences numériques, Soft skills, égalité professionnelle, Techniques de recherche de stage et d'emploi et Gestion des transitions

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

80 % en présentiel et 20 % en distanciel.

Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique.

MODALITÉS D'ÉVALUATION

Pendant la formation, des cas pratiques, des questionnements oraux et des QCM évaluent l'acquisition individuelle des compétences.

  • évaluations passées en cours de formation (EPCF) pour chaque bloc de compétences
  • Dossier professionnel (DP) à partir des missions du stage et des cas réalisés en formation
  • Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités composant le titre visé.
SUITE DE PARCOURS

Titre professionnel «Secrétaire assistant·e» ou «Secrétaire
comptable»

DÉBOUCHÉS

Agent·e administratif·ive, Employé·e administratif·ive, Employé·e de bureau, Agent·e d'accueil

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS À LA FORMATION

Notre organisme de formation vous répondra le plus rapidement possible (veuillez compter au minimum une semaine) et vous orientera vers la date de début de formation la plus appropriée.

Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications - 23/11/23